5 formas de mejorar en la oficina

Las empresas hoy en día no pueden arreglárselas con sólo ofrecer beneficios básicos como PTO y seguro médico, deben ir más allá y proporcionar a los empleados una experiencia ejemplar en el lugar de trabajo. La experiencia de los empleados es la suma de todas las interacciones que sus empleados tienen con su empresa. Compre su material en hipermaterial

Involucra la cultura, los beneficios, el ambiente físico de trabajo y las herramientas que usted provee para el éxito de los empleados, y puede ser vinculado a los ingresos. De hecho, las empresas con un alto nivel de compromiso de los empleados obtienen 2,5 veces más ingresos que las empresas con bajos niveles de compromiso.

Si está buscando mejorar sus esfuerzos de adquisición de talentos y aumentar los índices de retención de empleados, utilice los 5 consejos que se presentan a continuación para proporcionar una gran experiencia de empleados a sus trabajadores.

Utilice el mapa de viaje de los empleados

Un mapa de viaje de un empleado es una forma de visualizar las diferentes etapas que un empleado atraviesa en su tiempo con una compañía. Permite identificar los puntos de dolor y los momentos críticos en los que se necesita la retroalimentación y la acción del empleado para cerrar la brecha entre un estado actual y un estado deseado. Los mejores mapas de viaje de los empleados comienzan con resultados claramente definidos, utilizan datos X y O, e involucran a grupos clave dentro de la organización. El ciclo de vida de los empleados es crítico porque incluso si se hacen encuestas anuales sobre el compromiso de los empleados, cada empleado se encuentra en una etapa diferente del viaje del empleado, y es difícil entender cómo las experiencias personales dan forma a los resultados clave de la experiencia de los empleados como el compromiso, la motivación o la productividad.

Mejorar la comunicación interna

Los equipos de comunicación interna hacen mucho más que difundir información de la empresa. Fomentan un sentido de comunidad, animan a los empleados a trabajar juntos por un objetivo común y crean una cultura empresarial cohesiva. Cuando los empleados tienen un mayor sentido de propósito son más productivos y se convierten en defensores de la marca y embajadores de su compañía. La comunicación interna debe ser usada para mantener una conexión con sus empleados y ganar su confianza.

Además, a medida que la fuerza de trabajo se vuelve más dispersa y móvil, la comunicación interna es más importante que nunca. Mantener la participación de los empleados remotos es crucial y proporcionar a todos en la empresa las herramientas adecuadas para comunicarse, como Slack o Zoom, puede ayudar a desarrollar las relaciones con los empleados y facilitar una comunicación clara.

Diseñar una gran experiencia de a bordo

Muchas empresas no tienen un programa de orientación para empleados nuevos, y mucho menos una experiencia de incorporación de empleados, pero esto es crítico para el éxito de los empleados. De hecho, según la Harvard Business Review, el 33 por ciento de las nuevas contrataciones buscan un nuevo trabajo dentro de los primeros seis meses de trabajo y esto puede atribuirse en gran medida a la experiencia de incorporación del empleado. Se debe diseñar un programa que sea medible, adaptado a audiencias específicas (es decir, los representantes de ventas reciben una orientación diferente a los representantes de servicio al cliente), y que tenga objetivos claros.

Implementar entrevistas de estancia

Aunque las entrevistas de salida son valiosas, no ayudan a mantener a un empleado que está a punto de irse. Las entrevistas de permanencia son conversaciones individuales entre el gerente y el empleado que ayudan a las empresas a entender lo que es importante para los empleados y a adelantarse a los problemas de retención. Deben ser un diálogo abierto que se utiliza para crear confianza con los empleados y reunir su perspectiva sobre su experiencia. Al entender lo que funciona y lo que no, se puede identificar su motivación para permanecer en la organización y trabajar hacia objetivos que los mantengan interesados. Esta técnica también mejora los canales de talento internos y proporciona una gran visión de las áreas globales de mejora como empresa.

Invertir en el bienestar de los empleados

Los empleados activos incurren en menores gastos de salud, lo que ahorra tiempo y dinero a la empresa, pero el bienestar de los empleados es más que físico. Los programas que fomentan el bienestar mental, emocional y espiritual crean empleados que están descansados y son más atentos y productivos en el trabajo. Las empresas deben tratar de implementar programas de salud y acondicionamiento físico, tiempo de enfermedad, vacaciones pagadas, licencia parental pagada, gimnasios y clínicas de salud en el lugar de trabajo, y proporcionar refrigerios saludables, sólo por nombrar algunas ideas.