8 Errores en el cobro de deudas que no se deben cometer

Crees que estás encima de las cosas… y luego suena el teléfono. Una agencia de cobranza de deudas afirma que usted les debe dinero. ¿A qué te dedicas? O quizás la pregunta más importante debería ser: «¿Qué es lo que no haces?»

Demasiadas personas cometen errores con esa primera llamada telefónica, errores que pueden costarles muy caro. Siga leyendo para saber cómo evitar estos fraudes comunes de cobranza de deudas.

  • Ignorar esos llamados, lo que queremos decir: Pensar que usted puede ignorar las llamadas cuando el número aparece en el identificador de llamadas no hará que la deuda – o el cobrador – desaparezca, puede ser intimidante cuando usted contesta el teléfono y una voz en el otro extremo comienza a hablar de cobrar una deuda. Pero si usted continúa ignorando las llamadas, ellos comenzarán a enviar cartas de cobro – y posiblemente una notificación de acción legal. No dejes que llegue a ese punto. Qué hacer: Contesta el teléfono, mantén la calma y conoce tus derechos (más sobre eso por venir). Antes de que vuelvan a llamar, ponga en orden sus papeles (más información al respecto más adelante también), para que no lo pillen desprevenido cuando conteste el teléfono. Si ya están enviando cartas, no las tire, léalas y pida consejo.
  • No verificando la deuda por escritoLo que queremos decir: Siempre pida una verificación por escrito de la deuda que se le enviará por correo. Al tratar de localizar a un deudor, las compañías pueden recurrir a algo tan simple como revisar el directorio telefónico. ¿Quiere ser responsable de la deuda de otra persona simplemente porque esa persona tiene el mismo nombre que usted? Explique a la persona que llama que usted no toma ninguna decisión por teléfono y que necesita una prueba escrita de la deuda. Solicite que le envíen por correo todos los detalles de la deuda, incluyendo el nombre y la dirección del prestatario, la cantidad prestada, la fecha en que se contrajo la deuda y, si es posible, una copia de la solicitud de deuda original o de la carta de aprobación.
  • No saber el estado legal de su deuda¿Qué queremos decir? Aunque la cantidad real de tiempo varía de estado a estado, esto significa que si el acreedor no ha hecho contacto con usted en un período de tiempo específico (típicamente de cinco a siete años), esa deuda puede ser legalmente eliminada de los libros.
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