Consejos para negociar con un taller de coches

La comunicación es la clave para un resultado exitoso cuando se trata de talleres de reparación de autos usados. El primer y más importante aspecto es que el propietario del coche esté preparado para explicar el problema en detalle. Puede ser útil tener una idea de cuándo comenzó el problema y si es una ocurrencia constante o esporádica. Visita estos talleres mecánicos!

Técnicos del taller

Los técnicos del taller de reparación de automóviles usados podrán comprender mejor el problema y posiblemente localizarlo más rápidamente con la ayuda del propietario del automóvil. Por ejemplo, si el problema es más notorio cuando se aplican los frenos o durante la aceleración, esta será una información importante para el taller de automóviles usados.

Automóviles usados

Mientras se explica el problema del automóvil a un taller de reparación de automóviles usados, lo ideal sería que el propietario del automóvil proporcionara una lista escrita de los síntomas que experimenta su automóvil. También es importante que el propietario del automóvil no sugiera un remedio, sino que permita al técnico del taller de reparación de automóviles usados diagnosticar el problema y ofrecer una sugerencia para reparar el problema.

Hacer sugerencias

El técnico es un profesional que conoce los automóviles y sabe qué buscar, por lo que no agilizará el proceso si el propietario del automóvil sugiere un remedio antes de que el técnico haya tenido la oportunidad de inspeccionar el automóvil.

Hacer preguntas

El propietario del automóvil no debe sentirse avergonzado de hacer preguntas o solicitar información más detallada sobre los términos del automóvil. Hay verdad en el adagio que indica, «no hay tal cosa como una pregunta estúpida». Si bien es importante hacer muchas preguntas, es igualmente importante que el dueño del auto se abstenga de exigir un diagnóstico inmediato.

Solicitar una actualización

Lo mejor es que el propietario deje un número de teléfono, en el que se le pueda contactar, con el taller de coches usados. La mejor idea es solicitar una actualización, una estimación de los costes y un tiempo aproximado de finalización antes de que empiece el trabajo.

La información deberá facilitarse por escrito

Si el taller de reparación de automóviles usados informa al propietario del automóvil de que hay que instalar un nuevo equipo, éste deberá informarse sobre las garantías y cualquier otra garantía disponible. Si existe alguna de ellas, la información deberá facilitarse por escrito y se entregará una copia al propietario del automóvil para su archivo.

Opciones de pago

También es una buena idea preguntar sobre las opciones de pago. Algunos talleres de reparación de automóviles usados pueden permitir a sus clientes hacer pagos mensuales convenientes después de que se haya hecho el trabajo, mientras que muchos exigen el pago inmediato en forma de efectivo, giro postal, cheque o tarjeta de crédito.